Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Verträge, Lieferungen und Leistungen der SOS Glaserei Wien, Inhaber Hasan Sahin, Brünnerstraße 171, 1210 Wien (im Folgenden „SOS Glaserei"). Vertragspartner können Verbraucherinnen und Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) ebenso wie Unternehmer sein.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, die SOS Glaserei stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB.

§ 2 Angebot und Vertragsabschluss

Angebote und Kostenvoranschläge der SOS Glaserei sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Ein als verbindlich gekennzeichneter Kostenvoranschlag gilt für 30 Tage ab Ausstellung, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Der Vertrag kommt durch unsere schriftliche Auftragsbestätigung, durch Unterzeichnung des Auftrags oder durch den tatsächlichen Beginn der Ausführung zustande. Ein Aufmaß oder eine Besichtigung vor Ort kann mit einem im Vorhinein bekanntgegebenen Anfahrts- oder Aufwandsentgelt verbunden sein.

Für die Richtigkeit der vom Kunden bekanntgegebenen Maße und Angaben ist der Kunde verantwortlich, sofern das Aufmaß nicht ausdrücklich von der SOS Glaserei durchgeführt wird.

§ 3 Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben. Bei Maßanfertigungen und größeren Aufträgen kann eine angemessene Anzahlung vereinbart werden.

Rechnungen sind, sofern nichts anderes vereinbart ist, binnen 14 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug werden gegenüber Verbrauchern Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (4 % p. a. gemäß § 1000 ABGB), gegenüber Unternehmern Verzugszinsen gemäß § 456 UGB verrechnet. Notwendige und zweckentsprechende Kosten der Einbringung sind vom säumigen Kunden zu ersetzen.

§ 4 Aufmaß, Lieferung und Montage

Liefer- und Montagetermine gelten als annähernd vereinbart, sofern sie nicht ausdrücklich schriftlich als Fixtermin bestätigt wurden. Ereignisse höherer Gewalt, Lieferengpässe bei Vormaterial sowie sonstige von uns nicht zu vertretende Umstände verlängern die Fristen angemessen.

• Der Kunde sorgt für den ungehinderten Zugang zur Montagestelle, für freigeräumte Montageflächen sowie für einen Stromanschluss.
• Bauseitige Vorarbeiten (z. B. Maurer-, Elektro- oder Stemmarbeiten) sind nicht im Leistungsumfang enthalten, sofern nicht ausdrücklich vereinbart.
• Teillieferungen und Teilleistungen sind zulässig, soweit dies für den Kunden zumutbar ist.

Die Gefahr geht bei Montage durch die SOS Glaserei mit der Übergabe des fertiggestellten Werks, bei Selbstabholung mit der Übergabe der Ware auf den Kunden über.

§ 5 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher aus dem Vertrag resultierenden Forderungen Eigentum der SOS Glaserei. Eine Weiterveräußerung oder Verpfändung der unter Eigentumsvorbehalt stehenden Ware ist bis dahin nur mit unserer Zustimmung zulässig.

§ 6 Gewährleistung und Mängelrüge

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des ABGB und – gegenüber Verbrauchern – des Verbrauchergewährleistungsgesetzes (VGG). Unternehmer haben Mängel gemäß § 377 UGB unverzüglich nach Übernahme zu rügen, andernfalls die Ware als genehmigt gilt.

Fertigungsbedingte und werkstoffbedingte Eigenschaften von Glas stellen keinen Mangel dar, sofern sie innerhalb der einschlägigen Normen (insbesondere ÖNORM und EN) liegen. Dazu zählen etwa die Eigenfarbe des Glases, zulässige Toleranzen, geringfügige Einschlüsse sowie bei vorgespanntem Glas (ESG) sichtbare Anisotropien („Leopardenmuster") und die fertigungsbedingte Welligkeit.

Von der Gewährleistung ausgenommen sind Schäden, die auf natürliche Abnützung, unsachgemäße Behandlung oder Reinigung, eigenmächtige Eingriffe oder eine vom Kunden selbst durchgeführte Montage zurückzuführen sind.

§ 7 Haftung

Die SOS Glaserei haftet bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung gegenüber Unternehmern – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden beschränkt; die Haftung für entgangenen Gewinn und mittelbare Schäden ist gegenüber Unternehmern ausgeschlossen.

Gegenüber Verbrauchern bleiben die zwingenden Haftungsbestimmungen, insbesondere für Personenschäden sowie nach dem Produkthaftungsgesetz (PHG), in jedem Fall unberührt.

§ 8 Rücktrittsrecht für Verbraucher

Wird ein Vertrag mit einem Verbraucher außerhalb unserer Geschäftsräume (z. B. bei Ihnen zu Hause) oder im Fernabsatz (Telefon, E-Mail, Website) geschlossen, steht dem Verbraucher gemäß Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) grundsätzlich ein Rücktrittsrecht zu.

• Frist: 14 Tage ab Vertragsabschluss (bei Dienstleistungen) bzw. ab Erhalt der Ware (bei Warenlieferungen).
• Ausübung: durch eine eindeutige Erklärung (z. B. Brief oder E-Mail) an die untenstehende Adresse. Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Wünschen Sie ausdrücklich, dass mit der Erbringung einer Dienstleistung bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist begonnen wird, und treten Sie danach zurück, haben Sie uns gemäß § 16 FAGG ein dem bereits erbrachten Anteil entsprechendes, angemessenes Entgelt zu leisten.

§ 9 Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen und ein Widerrufsrecht besteht, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden:

§ 10 Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 11 Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt unter ec.europa.eu/consumers/odr eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit. Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sind jedoch stets um eine einvernehmliche Lösung im direkten Kontakt bemüht.

§ 12 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht zwingende Schutzbestimmungen des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen werden.

Erfüllungsort ist Wien. Für Streitigkeiten mit Unternehmern wird die Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts in Wien vereinbart; gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände (§ 14 KSchG). Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.

Stand: Juni 2026